Importancia de la Comunicación en las
Organizaciones
Una buena comunicación es esencial para la eficacia de
cualquier grupo u organización, en cambio la mala comunicación es
probablemente la causa más citada de conflictos entre personas. Stephen P. Robbins define la
comunicación como la transferencia
y comprensión de significados. Cualquier idea, por buena que sea, es
estéril hasta que se transmite y los demás la comprenden. La comunicación
perfecta, se daría cuando un concepto o idea se transmitiera en
forma tal que la imagen mental del receptor fuese exactamente la misma
que concibió el emisor
La
comunicación cumple cuatro funciones principales en un grupo u organización: control, motivación, expresión
emocional e información. La comunicación es eficaz
para controlar la conducta de los miembros al fomentar la motivación. La
misma proporciona un escape para la expresión emocional de sentimientos y de
satisfacción de necesidades sociales que facilita la toma de decisiones.
La PNL (Programación
Neurolingüística) como modelo de cambio
La programación
Neurolingüística, funciona en la mente y
en la percepción humana, cómo procesa la información y la experiencia de las
diversas implicaciones que esto tiene para el éxito personal. La Programación
Neurolingüística, utiliza los patrones universales de comunicación y percepción
que tenemos para reconocer e intervenir en procesos diversos (aprendizaje,
terapia, afrontamiento del estrés, negociación, gestión de conflictos,
superación de fobias, etc...). El campo de trabajo es tan amplio como lo es el
de las relaciones interpersonales.
La PNL investiga los procesos que hacen que
transmitamos nuestra representación del mundo a través del lenguaje. Es una
aplicación práctica que permite, mediante técnicas y herramientas precisas,
reconocer y desarrollar habilidades para el crecimiento personal y la mejora de
las relaciones interpersonales.
¿Para que utiliza la
Programación Neurolingüística?
Permite
conocer la percepción de las otras personas a quienes tenemos enfrente o a
nosotros mismos. Es un complemento en el desarrollo de la Inteligencia
emocional. Entre otras cosas, la PNL:- Aumenta de manera notable y rápida la autoconfianza.
- Mejora las relaciones interpersonales.
- Desarrolla el crecimiento personal y profesional hacia el éxito.
- Nos permite convertirnos en quien deseamos y queremos ser.
- Sirve para reducir el estrés.
- Negociar y solucionar conflictos de manera positiva.
En las empresas, es el más reciente de los ámbitos de
aplicación y el más llamativo. Contribuye aportaciones en trabajo en equipo,
solución de conflictos, administración de personal, liderazgo, motivación,
comunicación, creatividad, planificación estratégica, toma de decisiones,
adaptación al cambio, selección de personas, evaluación de desempeño y ventas,
entre muchos otros.
Por Ana Victoria Cuberos
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