La Inteligencia emocional, es un concepto que tomo
gran relevancia por Goleman, quien ha generado estudios profundos de éste. Su
definición se centra en, la capacidad para captar las emociones de un grupo y
conducirlas hacia un resultado positivo.
Sin embargo este término tuvo sus inicios con el psicólogo Edwar Thorndike, en 1920, quien
la definió tratando de conceptuar Inteligencia Social, definiéndola como “La habilidad para comprender y dirigir los
hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones
humanas”.
Goleman, en su libro Inteligencia Emocional, aclara
que esta capacidad para captar las emociones, se puede aprender y cultivar en
las Empresas y es tarea de cualquier individuo, determinar si posee dichas
aptitudes.
La Inteligencia Emocional es ahora uno de los
elemento decisorio a la hora de realizar las evaluaciones de la empresa en
cuanto a la capacidad directiva de sus profesionales, a tal punto de ser mucho
más importante que su nivel de formación o de su experiencia laboral, La inteligencia emocional hace referencia a
aquellos aspectos individuales relacionados con el modo de interactuar de la
persona con todo lo que le rodea; esto se da en cualidades tales como la motivación,
la empatía, el autocontrol, la mismo astucia social, entre otros.
Daniel Goleman, en su libro Inteligencia Emocional,
evidencia las razones por las que las personas con un elevado IQ fracasan,
tanto en lo profesional como en su vida personal, mientras que aquellas que teniendo
un IQ más discreto, triunfan en todas las facetas de su vida.
En algunos profesionales el bajo índice de
inteligencia emocional es el principal causante de esta situación, según
describe Goleman. A partir de cierto nivel de responsabilidad no sólo es
importante tener una buena formación técnica y un razonamiento mental, además
es importante saber transmitir y vender las ideas que se tengan, saber responder
a situaciones de tensión y de táctica que impliquen negociación, saber dirigir
en la ambigüedad y en la indefinición.
Por Maira Ruiz
Del Pino Medina, José María. Aguilera David Tenorio. La presión:
Conceptualización Táctico-psicológica y su entrenamiento
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